การเจรจาต่อรอง เป็นเรื่องของการเสนอผลประโยชน์ต่างตอบแทน ซึ่งเป็นแก่นแท้ที่สำคัญของการขายหรือการ
แลกเปลี่ยนระหว่างสินค้าและบริการกับราคาที่ลูกค้าต้องจ่าย นักการขายที่เก่ง ต้องรู้จักการนำเสนอทางเลือกให้กับ
ลูกค้าผ่านการเจรจาต่อรอง เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่า การขายนั้น มีความคุ้มค่า น่าสนใจ และสามารถปิดการขายด้วย
สถานการณ์แบบ Win-Win Situation
หลักสูตร Art of Negotiation and Persuasion Skills for Sale ได้ออกแบบให้ผู้เรียนเข้าใจกระบวนการทาง
จิตวิทยา การทำงานของสมอง ไปจนถึงตรรกะการคิดอย่างเป็นระบบเพื่อให้ได้แนวทางการเจรจามีความชัดเจน
ตั้งแต่ขั้นการเตรียมตัวไปพบลูกค้า จนถึงการเจรจาหน้างาน และยังได้ฝึกทักษะการเก็บข้อมูลลูกค้าจากการฟังเชิง
ลึก เพื่อให้สามารถออกแบบกลยุทธ์การเจรจาได้อย่างดีที่สุด
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
1. ผู้เรียนเข้าใจถึงวิธีการเตรียมตัวในการเจรจาจนถึงการเจรจาในทางปฏิบัติ
2. ผู้เรียนได้เสริมสร้างทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้ําเพื่อนำไปสร้างเป็นกลยุทธ์การเจรจาที่มี
ประสิทธิภาพ
3. ผู้เรียนได้เสริมสร้างทักษะการตั้งคำถามที่มีคุณภาพเป็นการช่วยให้การเจรจาบรรลุผล
ระยะเวลาในการฝึกอบรม
1 วัน (9.00-16.30) น.
หลักสูตรนี้เหมาะกับ พนักงานขาย ไม่เกิน 40 คน ต่อรุ่น
เนื้อหาการฝึกอบรม
- ความสำคัญของการเจรจาต่อรอง และการโน้มน้าวในการขาย
- วางแผนการเจรจาต่อรองด้วย GPO Model เพื่อหา win- win Solution
- นักเจรจาที่ดี คือคนที่ฟังและถามเป็น
- Negotiation Role Play
